A veszélyhelyzet kihirdetésétől kezdődően Debrecen Megyei Jogú Város Szociális Szolgálata és a Kölcsey Központot üzemeltető Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft. együttes erővel végzi az alapellátásra szorulók megsegítését Debrecen városában és a külterületeken. A szolgálat során a szociális gondozók és a kulturális rendezvényeket szervezők egyaránt megtapasztalták, hogy a szeretettel és odaadással végzett hivatásról – az élet minden területén – ugyanazok a szavak jutnak az eszünkbe.