cikkünk március 17-én, majd április 15-én frissült
Tisztelt Látogatók!
A Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft. a következő intézkedéseket hozta a mai nappal (03.16., 03.17., 04.15.) a Magyar Kormány és Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzatának járványügyi utasításaival összhangban:
- a Kölcsey Központ visszavonásig bezárja kapuit a közönség előtt, így ennek értelmében a Bényi Árpád-terem kiállítása sem látogatható és 2020. március 18. naptól átmenetileg megszűnik a jegyvisszaváltás is!
Azon vásárlóink, akik a Kölcsey Központ jegypénztárában vásárolták meg más szervezők rendezvényeire a belépőjegyüket, az alábbi linken tudják annak árát visszaigényelni:
Az oldalon a vonalkódot kell beírni, kiválasztani az előadást, majd meg kell adni a visszautaláshoz szükséges bankszámlaszámot. Az Interticket ebben az esetben közvetlenül a vásárlónak fogja visszautalni a belépőjegyek árát a szervezők által megadott visszaváltási határidő leteltét követően.
Jelenleg több mint 2 000 érintett produkcióról van szó, és a linken található lista folyamatosan bővül. Amennyiben nem találja a keresett előadóhelyet vagy produkciót, kérjük várjon türelemmel és pár nap elteltével próbálja meg ismét visszaváltási igényének rögzítését! Javasoljuk, hogy lehetőség szerint tájékozódjanak az adott program szervezőjének weboldalán, illetve hivatalos közösségi média csatornáin.
- A Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Kft. által 2020. május 31-ig tervezett eseményeket a szervező lemondja, így például a virágvasárnapi körmenetet, a Nagyerdőn tervezett Majálist, továbbá a gyereknapi programsorozatot sem tartjuk meg!
- A Debreceni Tavaszi Fesztivál programjaira, illetve más rendezvényekre korábban jegypénztárunkban személyesen megvásárolt belépőjegyek visszaváltására a kialakult helyzet miatt egy későbbi időpontban lesz lehetőség, mely időpontról honlapunkon adunk tájékoztatást.
- A Főnix Rendezvényszervező által tervezett eseményekre interneten vásárolt jegyek automatikusan visszaváltásra kerülnek. Felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét, hogy ezen esetekben nem utalásra kerül sor, mivel az IT nem rendelkezik sem az ügyfél bankszámlaszámával, sem bankkártya adataival, hanem a banki partner kap utasítást a banki tranzakció „visszafordítására”. Jegyrendszer szolgáltató partnerünk, az Interticket email tájékoztatást fog küldeni a visszatérítési folyamat indítását követően. Kérjük vegye figyelembe, hogy az összeget a bank 30-60 napon belül, külön értesítés nélkül írja jóvá a vásárláskor használt bankkártyához tartozó bankszámlán.
A mai nappal (04.15.) hatályba lépett intézkedések visszavonásig érvényesek!
Megértésüket köszönjük!
